事業内容

事業内容

私達は、施設サービス応対でのコミュニケーションから生まれる新たな価値の創造を実現するために、

  • 「新規施設人材開発プログラム」
  • 「既存施設・店舗の活性化事業」
  • 「次世代支援プロジェクト事業(CS向上プロジェクト)」
  • 「ビジネス講座・企業研修事業」

を柱としたサービスを提供します。

新規施設人材開発プログラム

新規施設・店舗開設支援事業

  • 企画開発/運営/管理
  • 教育/研修(スタッフ研修など)etc...

新規施設(店舗、イベント・博覧会会場など)のオープンに向けて、施設の企画開発から管理・運営・教育システムの構築を通じて、クオリティーの高い人材開発プログラムを提案いたします。

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既存施設・店舗の活性化事業

既存施設・店舗の活性化事業

  • サービス改善のための再生プログラム提供
  • スタッフ人材育成支援

既存施設・店舗の活性化を図るには、その施設や店舗に関わる"人材を活性化させる"ことが必要です。
その活性化を図るためのプログラムを策定し提案いたします。

現場改善型の教育・研修を実施し、スタッフの現在の接客スキルを見定めた上で、業務上の課題および個々のスタッフの課題を明確に提示し、基盤となるサービス向上の研修を通じて、教育システムや人材管理育成システムを再構築いたします。

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次世代支援プロジェクト事業(CS向上プロジェクト)

人材教育支援事業

  • 新卒・中途採用者の即戦力化プログラム
  • マネージャクラスの次世代人材育成 etc...

顧客満足度(CS)向上を目的に、人材教育を中心とした「組織活性化への取り組み」を、総合的に支援いたします。

これからの時代において既存のコンサルタント手法では活性化に向けた対応は難しく、不十分だと私達は認識しています。
即戦力に繋がるポイントを押さえたプログラムと、現場スタッフが受動的ではなく自主的に活性化に取り組める"仕組みづくり"を提供し支援致します。

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ビジネス講座・企業研修事業

ビジネスコミュニケーション講座運営事業

  • 短期集中講座
  • MOTTOサービススキル資格認定制度&各種コース

企業にとって、優秀な人材を確保したいのは当然であり、ビジネスマナーコミュニケーションスキルを体得した人材は貴重です。弊社は、その人材を育成すべく事業に取り掛かりましたが、この度、長年の実績と経験に基づき独自のMOTTOサービススキル資格認定制度を構築しております。弊社にて発行されるMOTTOの認定証をもとに、受講者は自信を持って各々の職場に活かすことができるよう私達はお手伝いをいたします。企業研修にも是非ご活用ください。

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